Funciones generales

• Dirigir el proceso de mediación en los conflictos colectivos de trabajo, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos por el código de trabajo.
• Promover procedimientos para la negociación colectiva que garanticen a las partes igualdad de condiciones negociadoras.
• Promover dialogo y el fortalecimiento de las organizaciones sindicales, de empleadores y trabajadores, para facilitar la concertación entre los atores laborales.

Estructura

• Director de mediación y arbitraje.
• Mediador.
• Secretaria.

Fases de la mediación

Durante el proceso de la mediación el ministerio de trabajo interviene, a solicitud de una de las partes involucradas, para tratar de llegar a una solución concertada del conflicto. El proceso de la mediación es llevado a cabo en varias fases:

• Primera Fase: Convocatoria de las partes.
• Segunda Fase: Reunión o reuniones de mediación.
• Tercera Fase: redacción de documentos con el resultado del proceso. Este resultado puede ser: Acta de acuerdo y acta de no acuerdo o acta de no comparecencia.

Criterio de la mediación

El ministerio de trabajo garantiza a los empleadores y a los trabajadores la eficiencia del servicio de la mediación tomando en cuenta tres criterios que procura respetar a cabalidad.

• Imparcialidad: Garantiza a las partes trato igualitario y sin favoritismos.
• Profesionalidad: Capacitación constante de los mediadores en técnicas modernas de resolución de conflictos y disponibilidad de una dirección especializada solo en esta materia que le permite ofrecer atención personalizada a cada caso.
• Confidencialidad: Los asuntos tratados en la mediación son de dominio exclusivo de los involucrados y no se tratan de manera pública, a menos que las partes así lo autoricen.

Ventajas de la mediación

La ventaja que tiene la mediación laboral en comparación con los procesos judiciales llevados a cabo por ante los tribunales laborales son:

• Ahorro de tiempo, es decir que los plazos para el desarrollo de cada fase del proceso están predefinidos.
• Fortalece las relaciones entre empleador y trabajadores.
• Contribuye a mantener un ambiente de paz laboral, necesario para el progreso económico y social del país.
• Reducción de costos, debido a que la tramitación del conflicto laboral de forma adecuada se traduce en ahorro de tiempo y recursos para la empresa y lo más importante es que es GRATUITO.

Requisitos para solicitar una mediación

Quienes pueden solicitar una mediación, son las empresas y trabajadores por medio de su representación sindical, los cuales mediante solicitud escrita dirigida al ministerio de trabajo sede central o en las representaciones locales ubicadas en las provincias vía la dirección de mediación y arbitraje del ministerio de trabajo, la cual contendrá las siguientes informaciones:

• Nombre del sindicato o empresa y sus representantes, dirección, teléfono, correo electrónico, registro sindical y demás datos de la parte solicitante.
• Nombre del sindicato o empresa y sus representantes, dirección, teléfonos, correo electrónico y demás datos de la parte contraria.
• Planteamiento claro, puntuable y preciso del conflicto.
• Copias de la solicitud en cantidad suficiente para comunicar a todos los involucrados.

Tiempos de respuesta

• Asignación de mediador: dos días laborales, a partir del depósito de la mediación.
• Convocatoria a las partes: dos días laborales, a partir de la asignación del mediador.
• El número de reuniones y solución del conflicto dependen de la complejidad de cada caso.