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Ministerio de Trabajo imparte taller “Gestión y Resolución de Conflictos"

Publicado por: Ministerio de Trabajo

21 de Agosto , 2019

Santo Domingo.-El Ministerio de Trabajo, a través de la Dirección de Recursos Humanos, impartió este jueves el taller “Gestión y Resolución de Conflictos”, con la finalidad de dotar herramientas positivas al personal de esta institución.

Este curso está enfocado en conocer técnicas, adquirir las prácticas para manejar conductas y mantener la armonía en el equipo de trabajo, a la vez que se promueve la efectividad y el buen desempeño, relaciones interpersonales saludables y con un bajo nivel de conflicto.

La Lic. Isabel Valdivia, facilitadora del Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP), estuvo a cargo impartiendo esta capacitación.

Valdivia expresó, “en la resolución de conflicto es importante considerar las habilidades personales de cada una de las partes tales como la comunicación, negociación, empatía, asertividad, escucha activa, el manejo del estrés y de las emociones, lo cual impactará en la forma de enfrentar dificultades.

Las habilidades de manejo del conflicto permiten generar relaciones interpersonales productivas y por lo tanto permite mejorar el desempeño en los equipos de trabajo, lo que redunda en una mejor calidad de vida tanto en el trabajo como en la vida personal.

 

 

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